Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Polo Club
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 2 a 4 días laborables para la península. Durante periodos de rebajas o promociones, este plazo puede extenderse ligeramente.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online.
¿Qué métodos de pago son aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada ficha de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas exactas en centímetros para asegurar un ajuste perfecto.
¿Es posible modificar o cancelar un pedido?
Una vez que el pedido ha sido confirmado, el proceso de preparación es automático. Si necesitas realizar un cambio, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Todos nuestros artículos están confeccionados con materiales de alta calidad y cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.